特別會說話,是一種怎樣的體驗?

來源:網絡 更新日期:2021-07-29 19:31

你有沒有過類似這樣的煩惱——“我明明沒有惡意,但是一句話就把對方惹怒了”?

語言是一種很可怕的東西,一丁點兒錯誤都會使人際關系出現裂痕,導致無法挽回的后果。因此,無論面對同事、朋友還是家人,都需要找到一種恰到好處的表達方式。

本文摘自《特別會說話的人都這樣說話》,列舉了日常交流中的15個案例,對“合適的說法”與“不合適的說法”進行對比講解,相信對我們都有用。

01

對上級說“辛苦你啦”很不禮貌,注意不要踩到地雷。

曾經有一個剛進入公司的新人對客戶說“辛苦你啦”,結果惹怒了對方。原因在于,“辛苦你啦”是地位較高者對地位較低者使用的說法。

可惜有些人在使用這句話時并不知道這一點。聽者有時并不會太在意,但也有人聽到后會很生氣,覺得“你憑什么對我這么說”。

實際上不僅是上司,即使是同事,也會因為這樣一句話而心生不滿。因為對方會覺得“我又不是你的部下”,從而感到抵觸。

所以,如果想在打招呼時問候一下對方,還是說“您辛苦了”比較好。

02

不是“今天”,而是“今天也”。

與其說“可愛”,不如說“好看”。

如果別人對你說“你今天看上去也好可愛啊”,你聽到后應該會很開心吧。但如果對方說的是“你今天看起來好可愛啊”,那你聽到后可能就會有些失望。后者特意強調“今天”,似乎意味著“平時打扮得都不可愛,只有今天和平時不太一樣”。而前者使用了“也”,聽起來就會好很多,意味著“你平時看起來也很可愛,但是今天格外可愛”。說這句話的人可能根本沒有注意到這個“也”字,但一字之差卻有可能引發巨大的誤會。

有一位女性朋友曾經跟我講過這樣一件事。當時她準備周末和公司的同事出去約會,為此特意買了新的連衣裙。結果來到約會地點,對方對她說:“你今天的這身打扮好可愛啊”。她聽了之后以為對方在公司一直都覺得自己打扮得不夠可愛,于是深受打擊,好幾天都沒有去公司上班。這當然是一個比較極端的例子,但是這也說明一個“也”字是多么重要。

除此之外還需要注意的就是“可愛”這個形容詞。使用這個形容詞,有時會讓對方覺得你有些“高高在上”。除非你們是上下級關系或者非常親密的友人,否則對方可能會覺得自己被看扁了,感到有些不快。

因此,如果想贊美對方的外表,還是用“你今天也很好看”比較保險。

03

不要使用曖昧不清的表達方式,將時間和日期準確地傳達給對方。

“可以占用你一點時間嗎?”這句話在日常交流中經常出現。然而“一點時間”對不同的人來說往往有不同的含義。有的人覺得“一點時間”應該是3分鐘,有的人覺得應該是30分鐘或者1小時,還有的人覺得干脆一邊吃飯一邊談比較好。人們對時間的感受各不相同,因此彼此之間容易產生誤會。

比如說,當你給某辦公室打電話時,對方說:“現在負責人不在,一會兒我讓他給您回電話。”那么,此時的“一會兒”究竟意味著多久呢?我在做企業培訓時曾經問過這個問題,結果大家的答案各不相同。短一點的有“5分鐘”“10分鐘”,長一點的有“30分鐘”“幾小時”,甚至還有的人回答“今天內”或是“最晚明天”。從“5分鐘”到“明天”,可以說是相差甚遠了。

所以,如果想讓對方留出時間,或是讓對方等待回復,可以將日期或時間傳達得更加具體一些,例如:“可以占用你10分鐘左右的時間嗎?”或者:“明天中午之前會給您答復。”一旦無法遵守約定,一定要提前向對方道歉,并將更改后的時間告訴對方。

04

“過分在意別人的感受”和“過度的客氣”是滋生誤會與糾紛的土壤。特別會說話,是一種怎樣的體驗? 共5頁: 上一頁12345下一頁

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